Первый этап работы коллектора с должником – первоначальная мягкая обработка должника. В этот период взаимодействие коллектора с просрочившим заемщиком осуществляется следующими способами: звонки по личному номеру телефона; короткие текстовые сообщения (СМС) на личный номер телефона; электронные письма на личный e-mail; обычные письма в почтовый ящик с пометкой «личное».

Антиколлекторские компании — относительно новый вид помощи должникам, и в настоящее время наблюдается значительный рост таких компаний. В подобных агентствах работают профессиональные юристы, а также экс-сотрудники банковских учреждений. Возможности антиколлекторов: Опытный, профессиональный антиколлектор сможет сделать многое.